Versand & Rückgabe
Versand:
Wir sind bestrebt, Bestellungen so schnell wie möglich zu bearbeiten. Die Versandkosten variieren je nach Gewicht, Größe und Lieferort des Artikels. Unsere Lieferzeiten kommen dadurch zu Stande, dass wir jedes Produkt nach Ihrer Bestellung anfertigen, um ökologisch zu arbeiten und Abfall zu reduzieren. Wir nehmen uns viel Zeit für jeden unserer Kunden und bündeln die Lieferungen. Dies führt zu günstigen Preisen für Sie und geringere Belastungen für unsere Umwelt.
Lieferzeit beträgt für Bekleidung 2-3 Tage (ohne Individualisierung), für Hundehalsbänder 2 Tage
Rückgabe:
Wir möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Kauf vollständig zufrieden sind. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Artikel nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung, um eine Rücksendung oder Umtausch anzuweisen. Bitte beachten Sie jedoch, dass Artikel, die speziell nach Ihren Wünschen oder Anforderungen hergestellt wurden oder eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind, von unserem Rückgabe- und Umtauschrecht ausgeschlossen sind. Gemäß § 312d Abs. 4 Nr. 1 BGB besteht in diesem Fall kein Widerrufsrecht.
Wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich, damit wir eine Rücksendung oder Umtausch anweisen können. Wir werden uns bemühen, das Problem so schnell wie möglich zu lösen und Ihnen einen Ersatzartikel oder eine Rückerstattung anzubieten.
Bitte beachten Sie, dass die Rücksendekosten vom Kunden getragen werden müssen, es sei denn, der Artikel ist defekt oder beschädigt. Wir empfehlen Ihnen, den Rücksendeprozess über einen versicherten Kurierdienst durchzuführen, um sicherzustellen, dass der Artikel sicher und in einwandfreiem Zustand bei uns ankommt. Sobald wir den zurückgegebenen Artikel erhalten und überprüft haben, werden wir Ihnen den Ersatzartikel oder die Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen zukommen lassen.
Wir hoffen, dass Sie mit unseren Produkten und Dienstleistungen zufrieden sind. Bei Fragen oder Bedenken können Sie uns jederzeit kontaktieren.